Мы хотим радовать Вас идеальным online-шопингом и сделать его максимально простым и приятным! Мы знаем, что иногда вещь может не подойти или не понравиться, поэтому Вы всегда можете вернуть ее. Если по каким-либо причинам Вы приняли такое решения, просим связаться с нами по телефону либо онлайн для согласования возврата:
- e-mail: office@hot-shop.net.ua
- тел: 0 800 334 915 (бесплатно)
После того, как Вы связались с нашим консультантом, выполните следующие действия:
1) Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
2) Корректно заполните заявление о возврате, приложенное к заказу; (менеджер отправит его вам на e-mail)
3) Вышлите посылку на наш адрес (адрес предоставит менеджер).
Мы ценим и уважаем своих Клиентов, а так же заботимся о поддержании нашего имиджа на должном уровне. Именно поэтому любой товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть в течении 30 календарных дней после его доставки (получения у курьера). Не подлежат возврату чулочно-носочные изделия, белье нательное, постельное белье, парфюмерно-косметические изделия и иные товары, указанные в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Приложение № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172
Гарантия
Гарантийный обмен/возврат осуществляется с соблюдением Закона Украины « О защите прав потребителя ». Гарантийный срок – это срок, в течение которого изготовитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.
Гарантийный срок носки обуви 30 календарных дней с момента получения заказа.
Гарантийный срок одежды и других товаров 15 календарных дней с момента получения заказа.